MFA in Microsoft 365: typische Stolpersteine
MFA scheitert oft nicht am Passwort, sondern an Zeitabweichungen, falscher Methode oder Gerätechanges. Wenn Sie die typischen Stolpersteine kennen, sparen Sie viel Stress.
Auf einen Blick
Schritt für Schritt
- 1
MFA-Methode
Prüfen Sie, welche MFA-Methode aktiv ist (App, SMS, Key).
- 2
Zeit
Prüfen Sie Datum/Uhrzeit am Handy, automatische Zeit aktivieren.
- 3
Internet
Prüfen Sie Internetverbindung am Handy, Push braucht Empfang.
- 4
Alternative
Wenn Push nicht kommt: „Code eingeben" als Alternative probieren.
- 5
Gerätewechsel
Bei Gerätewechsel: prüfen Sie, ob die Authenticator-App korrekt migriert wurde.
- 6
Recovery
Wenn Sie ausgesperrt sind: Backup-Methode oder Recovery über Admin/Support.
Wenn es nicht funktioniert
Codes werden abgelehnt
Zeit stimmt nicht, Handyzeit korrigieren.
Push kommt nicht
keine Datenverbindung oder Benachrichtigungen aus.
Falscher Account in Authenticator
mehrere Konten, richtigen Eintrag wählen.
Häufige Fragen
- Ist SMS-MFA sicher genug?
- Besser als nichts, App oder Hardware-Key ist stärker.
- Warum verlangt M365 plötzlich MFA öfter?
- Risk-based Policies oder neues Gerät/Ort.
- Was soll ich vorbereiten, bevor ich Support kontaktiere?
- Welche MFA-Methode, ob Backup vorhanden, Fehlermeldung.
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