Modul
Anfragen mit nachvollziehbarem Verlauf bearbeiten
Im Support-Modul laufen Anfragen von Kunden und Beschäftigten an einem Ort zusammen. Der Verlauf bleibt nachvollziehbar. Für den Einstieg genügt ein einfaches Ticket an den Anbieter des Systems; als Zusatzfunktion gibt es ein vollständiges Ticketsystem.
Funktionen
Alle Funktionen im Modul Support & Service Desk
Klicken Sie eine Funktion an und sehen Sie Nutzen, Beispiele, Grenzen und Verfügbarkeit.
Service Desk (Zusatzfunktion)
Ticketsystem mit Warteschlangen, SLA, Eskalation und Kundenportal.
Funktion ansehenFür wen
Unternehmen und Teams, die Rückfragen und Störungsmeldungen geordnet bearbeiten wollen, statt sie in Postfächern zu verteilen.
Das bringt das Modul.
Anfragen an einem Ort gesammelt
Nachvollziehbarer Verlauf je Anfrage
Ausbaubar zum vollständigen Service Desk
Modul buchen
Support & Service Desk in Ihrem Betrieb einsetzen
Wir klären mit Ihnen, welche Funktionen Sie brauchen, und stellen Paket und Module passend zusammen.
- Anfragen an einem Ort gesammelt
- Nachvollziehbarer Verlauf je Anfrage
- Ausbaubar zum vollständigen Service Desk
Pakete
Pakete mit dem Modul Support & Service Desk
Diese Pakete enthalten Funktionen aus diesem Modul.
Nächster Schritt
Alle Module im Überblick
Sehen Sie, wie sich die Fachbereiche zu Paketen kombinieren lassen.