Paket buchen oder wechseln: Abo & Pakete
Pakete und Zusatzmodule verwalten Sie selbst unter „Abo & Pakete“. Die Seite zeigt Ihr Paket, Add-ons, Verlauf und Rechnungen an einem Ort.
Auf einen Blick
- Zielgruppe
- Administration
- Dauer
- 10 Minuten
- Schwierigkeit
- leicht
- Voraussetzungen
- Recht für Abo & Pakete (ansehen und ändern)
Schritt für Schritt
- 1
Seite öffnen
Administration › System › Reiter „Abo & Pakete“. Am Handy erreichen Sie sie über „Mehr“ › „Module entdecken“.
- 2
Paket ansehen
Die Karte „Dein Paket“ zeigt Name, Preis netto pro Monat oder Jahr (zzgl. Umsatzsteuer), laufende Periode, Add-ons, Vorgemerktes, Mindestlaufzeit und Kündigungsstand.
- 3
Rhythmus wählen
Bei „Paket wählen“ (ohne Abo) oder „Paket wechseln“ stellen Sie oben „Monatlich | Jährlich“ ein.
- 4
Paket buchen
Klicken Sie beim gewünschten Paket auf „Zahlungspflichtig buchen“. Bei Angeboten mit Freigabe heißt der Knopf „Anfragen“, bei individuellen Preisen „Preis auf Anfrage“.
- 5
Angaben prüfen
Prüfen Sie vor dem Bestätigen Preis, Laufzeit und Abrechnung, die die Seite anzeigt.
- 6
Später wechseln
Ein Upgrade („Upgrade – sofort“) gilt sofort, die Differenz wird anteilig berechnet. Ein Downgrade („Downgrade zum Periodenende“) gilt zum Ende der laufenden Periode.
- 7
Verlauf ansehen
Die Karte „Verlauf“ listet Datum, Vorgang, Gegenstand, Status und Hinweis. Eine Anfrage nehmen Sie mit „Zurückziehen“ zurück, solange sie „Angefragt“ ist.
Wenn es nicht funktioniert
Der Knopf zum Buchen fehlt
Zum Ansehen brauchen Sie das Recht „Abo ansehen“, zum Buchen, Ändern und Kündigen das Recht „Abo verwalten“.
Mein Abo ist pausiert
Dann sind bezahlte Module ausgeschaltet, Ihre Daten bleiben erhalten. Bezahlen Sie offene Rechnungen oder wenden Sie sich an uns.
Der Arbeitsbereich ist gesperrt
Erreichbar sind nur noch „Abo & Pakete“ und Rechnungen. Begleichen Sie offene Beträge oder melden Sie sich bei uns.
Häufige Fragen
- Wo stehen die Preise?
- Aktuelle Preise stehen auf der Preisseite und beim Paket in „Abo & Pakete“. Alle Preise sind netto zuzüglich Umsatzsteuer.
- Wie kündige ich?
- Siehe „Kündigen, Rhythmus wechseln und Rechnungen bezahlen“.
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