Kündigen, Rhythmus wechseln und Rechnungen bezahlen
Alles rund um Laufzeit und Rechnungen finden Sie unter „Abo & Pakete“.
Auf einen Blick
- Zielgruppe
- Administration
- Dauer
- 10 Minuten
- Schwierigkeit
- leicht
- Voraussetzungen
- Recht für Abo & Pakete (ansehen und ändern)
Schritt für Schritt
- 1
Kündigen
Abo & Pakete › Karte „Dein Paket“ › Kündigen. Die Kündigung gilt zum Ende der laufenden Periode. Mit „Kündigung zurücknehmen“ machen Sie sie rückgängig.
- 2
Rhythmus wechseln
Mit „Auf jährlich umstellen“ oder „Auf monatlich umstellen“. Der Wechsel gilt zum Periodenende.
- 3
Mindestlaufzeit
Manche Angebote haben eine Mindestlaufzeit. Sie steht in der Karte „Dein Paket“.
- 4
Rechnungen ansehen
Die Karte „Rechnungen & Belege“ listet Datum, Beleg, Art, Betrag, Fälligkeit und Status. „PDF herunterladen“ speichert den Beleg.
- 5
Rechnung bezahlen
Bei „Jetzt bezahlen“ wählen Sie Karte, SEPA-Lastschrift oder Überweisung. Bei Überweisung nutzen Sie die Rechnungsnummer als Verwendungszweck.
- 6
Daten mitnehmen
Mit „Datenexport herunterladen (ZIP)“ laden Sie Ihre Daten herunter.
Wenn es nicht funktioniert
Ich finde „Kündigen“ nicht
Es fehlt das Recht „Abo verwalten“. Fragen Sie Ihre Administration.
Ich sehe keine Rechnungen und kein Bezahlen
Bei von XINOO selbst bereitgestellten Paketen gibt es keine Rechnungen in diesem Bereich. Änderungen laufen dann über XINOO.
Häufige Fragen
- Wann endet mein Zugang nach der Kündigung?
- Zum Ende der laufenden Periode. Bis dahin arbeiten Sie normal weiter.
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