Passwort vergessen: So kommen Sie wieder rein (Team-Login und Kundenportal)

Schritt für Schritt

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   Team-Login (cms.xinoo.io/admin)

   Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“ und tragen Sie Ihre E-Mail ein. Haben Sie ein Firmenpostfach, geht der Link an Ihre private E-Mail-Adresse. Es gibt höchstens 3 Links pro Stunde.

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   Neues Passwort setzen

   Öffnen Sie den Link und wählen Sie ein Passwort mit mindestens 12 Zeichen, Buchstaben und Ziffern.

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   Alternativ über die Administration

   Ihre Administration kann Ihnen unter „Team & Rollen“ mit „Passwort-Link senden“ einen Link schicken.

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   Kundenportal (cms.xinoo.io/portal/login)

   Im Portal gibt es keinen „Passwort vergessen“-Link. Klicken Sie stattdessen auf „Anmeldelink per E-Mail senden“ und geben Sie Ihre E-Mail ein. Der Link ist 15 Minuten gültig und nur einmal verwendbar.

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   Danach Passwort ändern

   Nach der Anmeldung im Portal ändern Sie Ihr Passwort unter „Sicherheit“.

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   Wenn nichts hilft

   Ihr Ansprechpartner kann für Portalzugänge „Portal-Passwort zurücksetzen und neu einladen“ auslösen.

Wenn es nicht funktioniert

Häufige Fragen

Warum erfahre ich nicht, ob mein Konto existiert?

Damit niemand erraten kann, wer ein Konto hat.