Termine & Buchungen: Terminserie und Buchung anlegen
Kurse planen Sie als Terminserie. Buchungen legen Sie von Hand an oder Kunden buchen online.
Auf einen Blick
- Zielgruppe
- Mitarbeitende
- Dauer
- 15 Minuten
- Schwierigkeit
- leicht
- Voraussetzungen
- Das Modul „Termine & Buchungen“ und das passende Recht
Schritt für Schritt
- 1
Terminserie
„Kurse & Termine“ › „+ Terminserie“ (setzt ein Kursangebot voraus): Kurs, Beginn, Dauer, Von, Bis (höchstens ein Jahr) und „Plätze je Termin“ sind Pflicht; dazu Wochentage, Raum/Court und Leitung. „Termine anlegen“.
- 2
Termin absagen
Beim Einzeltermin „Absagen“ mit „Grund (geht an die Buchungen)“: die Buchungen werden storniert. Status: geplant, voll, abgesagt.
- 3
Buchung anlegen
„+ Neue Buchung“: Angebot wählen; bei Kursen den Kurstermin, sonst Tag, Dauer und „Freie Zeit“. Dazu Kunde (aus dem CRM oder Name), E-Mail, Telefon, Personen, Zahlung (vor Ort, Rechnung, online, keine) und Zusatzartikel. Optional „Bestätigung per E-Mail an den Kunden senden“. „Buchen“.
- 4
Status ändern
Buchungsseite › Karte „Status“: „Bestätigen“, „Erledigt“, „Nicht erschienen“, „Stornieren“. Status: Angefragt, Bestätigt, Warteliste, Storniert, Erledigt, Nicht erschienen.
- 5
Zahlung
Karte „Zahlung“: „Bezahlt (vor Ort/erhalten)“, „Erstattet“, „Erlassen“, „Wieder offen“. Karte „Betrag“: „Rechnung erstellen“ legt einen Rechnungsentwurf in den Finanzen an. „Kalenderdatei (.ics)“ lädt den Termin herunter.
- 6
Überblick
Im „Belegungsplan“ sehen Sie die Tagesbelegung je Ressource; in „Buchungen“ die Reiter Anstehend, Zu bestätigen, Warteliste, Erledigt, Nicht erschienen, Storniert und Alle.
Wenn es nicht funktioniert
„Diese Zeit ist inzwischen anderweitig belegt.“
Wählen Sie eine andere Zeit.
„Für diesen Termin ist keine Buchung mehr möglich.“
Der Termin ist voll oder abgesagt.
„Buchungen sind höchstens N Tage im Voraus möglich.“
Das Angebot erlaubt nur eine begrenzte Vorlaufzeit.
„Noch kein aktives Angebot“
Legen Sie unter „Angebote & Preise“ zuerst ein aktives Angebot an.
Häufige Fragen
- Kann ich Buchungen nachträglich eintragen?
- Ja, höchstens 7 Tage zurück.
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