Zweiten Faktor (Authenticator-App) einrichten und nutzen

Schritt für Schritt

1. 1

   App bereithalten

   Installieren Sie eine Authenticator-App auf Ihrem Handy.

2. 2

   Einrichtung starten

   Team-Login: Profil › „Profilsicherheit“ › Karte „Zweiter Faktor“ › „Zweiten Faktor einrichten“. Kundenportal: Eintrag „Sicherheit“ › „Zweiter Faktor“ › „Einrichten“.

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   QR-Code scannen

   Scannen Sie den QR-Code mit der App. Geht das nicht, tippen Sie den angezeigten Schlüssel in die App ein.

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   Code bestätigen

   Tragen Sie den 6-stelligen Code aus der App ein und klicken Sie auf „Bestätigen und einschalten“ (Portal: „Bestätigen und aktivieren“).

5. 5

   Wiederherstellungscodes sichern

   Das System zeigt 10 Wiederherstellungscodes. Kopieren oder drucken Sie sie und bewahren Sie sie getrennt vom Handy auf. Jeder gilt nur einmal.

6. 6

   Künftig anmelden

   Nach Passwort und Anmeldung erscheint ein zweiter Schritt: Geben Sie den aktuellen Code der App ein.

7. 7

   Neue Codes erzeugen oder abschalten

   Im selben Bereich erzeugen Sie neue Wiederherstellungscodes (die alten werden ungültig) oder schalten den zweiten Faktor ab, sofern er nicht Pflicht ist.

Wenn es nicht funktioniert

Häufige Fragen

Kann ich den Faktor abschalten?

Für Verwaltungsrollen nicht, dort ist er Pflicht. Für Kunden im Portal ist er empfohlen.

Welche Apps gehen?

Jede Authenticator-App für 6-stellige Zeitcodes, zum Beispiel Microsoft Authenticator, Google Authenticator oder 1Password.